POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Última actualización: Julio de 2026
- Introducción
En AznarA valoramos la confianza de nuestros clientes, distribuidores y socios comerciales. Nos comprometemos a proteger la privacidad de la información personal que recopilamos y a utilizarla de manera responsable, transparente y conforme a la legislación aplicable.
La presente Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos, protegemos y, en su caso, compartimos la información personal obtenida a través del sitio web AznarA.shop, sus plataformas relacionadas, aplicaciones, programas de afiliados y cualquier otro servicio administrado por AznarA.
Al utilizar nuestro sitio web o cualquiera de nuestros servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta Política de Privacidad.
- Información que recopilamos
Dependiendo de la interacción con nuestros servicios, podremos recopilar la siguiente información:
Información de identificación
- Nombre completo.
- Dirección de envío y facturación.
- Número telefónico.
- Correo electrónico.
- País y ciudad de residencia.
Información comercial
- Historial de compras.
- Productos consultados.
- Productos favoritos.
- Carrito de compras.
- Métodos de pago utilizados (sin almacenar datos completos de tarjetas bancarias).
Información de distribuidores y socios comerciales
Cuando un usuario participa en programas como AznarA Partner, Mayoreo u otros programas comerciales, podremos recopilar adicionalmente:
- Información fiscal.
- Información bancaria para el pago de comisiones (cuando corresponda).
- Historial de referidos.
- Volumen de ventas.
- Comisiones generadas.
- Nivel dentro del programa.
Información técnica
Cuando navega en nuestro sitio web podremos recopilar automáticamente:
- Dirección IP.
- Tipo de navegador.
- Sistema operativo.
- Idioma del navegador.
- Tipo de dispositivo.
- Ubicación aproximada.
- Fecha y hora de acceso.
- Páginas visitadas.
- Tiempo de navegación.
- Sitio web de procedencia.
- ¿Para qué utilizamos su información?
La información recopilada podrá utilizarse para:
- Procesar pedidos.
- Enviar productos.
- Confirmar pagos.
- Emitir facturas.
- Brindar soporte al cliente.
- Dar seguimiento a pedidos.
- Gestionar devoluciones.
- Gestionar garantías.
- Operar el programa AznarA Partner.
- Administrar programas de referidos.
- Gestionar programas de Cashback y monedero electrónico.
- Mejorar la experiencia de navegación.
- Personalizar recomendaciones.
- Enviar promociones cuando el usuario haya otorgado su consentimiento.
- Cumplir obligaciones legales y fiscales.
- Detectar actividades fraudulentas o usos indebidos de la plataforma.
- ¿Con quién compartimos la información?
AznarA no vende ni comercializa la información personal de sus usuarios.
La información únicamente podrá compartirse cuando resulte necesario con:
- Empresas de paquetería para la entrega de pedidos.
- Procesadores de pago.
- Instituciones financieras.
- Proveedores de servicios tecnológicos.
- Plataformas de análisis estadístico.
- Autoridades competentes cuando exista obligación legal.
Todos los proveedores deberán cumplir con estándares adecuados de confidencialidad y protección de datos.
- Protección de la información
AznarA implementa medidas administrativas, técnicas y organizativas para proteger la información personal contra:
- Accesos no autorizados.
- Alteración.
- Divulgación indebida.
- Pérdida.
- Destrucción.
- Uso fraudulento.
Entre otras medidas, utilizamos conexiones seguras (SSL/TLS), controles de acceso, monitoreo de seguridad y proveedores tecnológicos especializados.
Aunque ningún sistema es completamente invulnerable, trabajamos continuamente para mantener un nivel adecuado de seguridad conforme a las mejores prácticas de la industria.
- Derechos del usuario
Los usuarios podrán ejercer, cuando la legislación aplicable lo permita, los siguientes derechos:
- Acceder a la información personal que mantenemos.
- Solicitar la corrección de datos inexactos.
- Solicitar la eliminación de su información cuando sea legalmente procedente.
- Oponerse al tratamiento de determinados datos.
- Solicitar la limitación del tratamiento.
- Solicitar la portabilidad de su información cuando corresponda.
- Retirar el consentimiento previamente otorgado para el envío de comunicaciones promocionales.
Las solicitudes podrán realizarse mediante los medios de contacto indicados al final de esta política.
- Uso de Cookies
Nuestro sitio utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia de navegación.
Las cookies nos permiten:
- Recordar preferencias del usuario.
- Mantener sesiones iniciadas.
- Analizar el tráfico del sitio.
- Medir el rendimiento de campañas publicitarias.
- Personalizar contenido y recomendaciones.
- Mejorar la seguridad del sitio.
El usuario puede configurar su navegador para aceptar, rechazar o eliminar cookies. Algunas funcionalidades del sitio podrían verse limitadas si las cookies son deshabilitadas.
- Conservación de la información
Conservaremos la información personal únicamente durante el tiempo necesario para:
- Cumplir obligaciones legales.
- Atender obligaciones fiscales.
- Resolver controversias.
- Prestar nuestros servicios.
- Mantener registros comerciales y administrativos.
Una vez cumplidas dichas finalidades, la información será eliminada o anonimizada conforme a la legislación aplicable.
- Cambios a esta Política de Privacidad
AznarA podrá actualizar esta Política de Privacidad cuando resulte necesario por cambios legales, tecnológicos o comerciales.
La versión vigente estará disponible permanentemente en:
www.aznara.shop
indicando la fecha de su última actualización.
- Legislación aplicable
Esta Política de Privacidad se interpretará de conformidad con la legislación aplicable en la jurisdicción donde opere la entidad responsable de AznarA, así como con las disposiciones de protección de datos que resulten aplicables según el país desde el cual el usuario acceda a nuestros servicios.
- Información de contacto
Si tiene preguntas relacionadas con esta Política de Privacidad o desea ejercer alguno de sus derechos, puede comunicarse con nosotros a través de los medios oficiales publicados en el sitio web.
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