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¿Cómo me registro en Aznara?

Puedes registrarte fácilmente haciendo clic en el ícono de usuario en la parte superior derecha del sitio. Solo necesitas ingresar tu correo electrónico y crear una contraseña segura.

¿Necesito una cuenta para comprar?

Sí. Para comprar en Aznara necesitas crear una cuenta.

Esto nos permite garantizar mayor seguridad en tu compra, facilitar elbseguimiento de tu pedido y que tengas acceso a tu historial y preferencias. Registrarte toma solo un minuto y te permite tener una mejor experiencia de compra.

¿Cómo realizo una compra?

• Explora nuestro catálogo de productos
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Pagos y devoluciones

¿En qué moneda están los precios?

Para usuarios en Estados Unidos, los precios se muestrán en dólares estadounidenses. ($USD)

¿Qué métodos de pago aceptan?

Los métodos de pago que se aceptan actualmente son:

• Tarjetas de Crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express)

¿Qué hago si hubo un cobro doble en mi tarjeta?

Contáctanos de inmediato a info@aznara.shop.

Incluye:

• Número de orden
• Captura del doble cobro
• Nombre con el que realizaste la compra

Nos encargaremos de revisar y resolverlo lo antes posible.

Entrega de productos

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

El tiempo de entrega depende de tu ubicación. El tiempo estimado de entrega es de 2 a 5 días hábiles.

¿Quién realiza el envío?

Trabajamos con la plataforma www.envía.com, la cual asigna la empresa de mensajería más eficiente para tu zona. Una vez que esté confirmado el envío, recibirás el nombre de la empresa de paquetería y tu número de rastreo.

¿Realizan envíos internacionales?

Actualmente solo realizamos envíos en Estados Unidos.

¿Puedo devolver un producto?

Sí. Si tu producto llegó dañado o incorrecto, contáctanos a info@aznara.shop dentro de los 5 días hábiles posteriores a la entrega. Te guiaremos con el proceso de devolución.

Los productos deben estar sin usar y en su empaque original.

¿Puedo cancelar mi pedido?

Puedes solicitar la cancelación antes de que tu pedido sea procesado y enviado. Escríbenos lo antes posible a info@aznara.shop con tu número de orden. Si el pedido ya fue enviado, aplicará como devolución.

¿Qué hago si un producto llega dañado?

Escríbenos a info@aznara.shop con tu número de pedido y una fotografía del producto recibido.

Evaluaremos tu caso y te daremos una solución lo antes posible.

¿Dónde puedo ver el estado de mi pedido?

Una vez que tu pedido sea procesado y enviado, recibirás un correo con el número de rastreo y el nombre de la empresa de mensajería.

Puedes hacer seguimiento desde ese enlace.

Información de contacto

¿Cómo me contacto si tengo otra duda?

Puedes escribirnos en cualquier momento a info@aznara.shop.

También puedes enviarnos un mensaje directo en nuestras redes sociales oficiales.

¿Puedo comprar si no estoy en Estados Unidos?

Por el momento solo realizamos envíos a direcciones dentro de Estados Unidos. Estamos trabajando para expandir nuestros destinos próximamente.

¿Qué hago si realicé mi pedido pero no recibí confirmación del pedido?

Si ya realizaste el pedido y no se visualiza en la sección en la sección de mis pedidos, escríbenos a info@aznara.shop con los siguientes datos:

• Nombre completo
• Correo usado en la compra
• Fecha y hora de la transacción
• Método de pago utilizado

Nuestro equipo verificará tu pedido y te dará respuesta lo antes posible.

Información sobre los productos

¿Cómo puedo encontrar el producto ideal para mí?

Puedes filtrar por categorías en nuestra tienda o usar el buscador y encontrar el producto ideal según tu objetivo.

¿Aznara fabrica los productos?

No. Aznara es una plataforma que selecciona cuidadosamente productos de diferentes marcas, para reunir en un solo lugar diferentes opciones para tu bienestar.

¿Qué pasa si un producto no me funciona?

Cada cuerpo es diferente y algunas fórmulas pueden tener efectos distintos en cada persona. Si tienes dudas sobre su uso, te recomendamos leer la descripción detallada de cada.

¿Cómo saber si un producto es adecuado para mí?

Te recomendamos leer cuidadosamente las indicaciones de cada producto.

Si tienes alguna condición médica o estás tomando medicamentos, consulta con tu médico antes de usar suplementos o productos especializados.

Elige Aznara y experimenta una compra segura, confiable y adaptada a tus necesidades. ¡Tu salud y confianza son nuestra prioridad!